Regulamin sprzedaży towarów

1. Przedmiot i strona umowy

Niniejsze warunki mają zastosowanie do zakupu towarów w sklepie internetowym Elysarne. Stroną umowy jest Elysarne, 50 avenue des mimosas, 06700 Saint Laurent du Var, Francja, e-mail: elysarne@gmail.com.

2. Zakres stosowania

Warunki mają zastosowanie do zamówień składanych przez konsumentów. Konsumentem jest osoba fizyczna działająca w celach, które przeważnie nie są związane ani z jej działalnością gospodarczą, ani z samodzielnie wykonywaną działalnością zawodową. Indywidualnie zawarte uzgodnienia mają pierwszeństwo przed niniejszymi warunkami. Rozstrzygająca jest wersja udostępniona w chwili składania zamówienia.

3. Produkty

Strona danego produktu opisuje artykuł, zakres dostawy oraz oferowane warianty. Prosimy wybrać żądany wariant i ilość. Nazwy wariantów należy odróżniać od ofert ilościowych. W przypadku zestawu rozstrzygająca jest liczba sztuk podana w ofercie.

Kolory wyświetlane na ekranie mogą się różnić. Nie uprawnia nas to do dostarczenia innego artykułu niż uzgodniony. Zdjęcia produktów i przedstawione sposoby użycia nie zastępują cech faktycznie zamówionego produktu. Przed użyciem prosimy zapoznać się ze składnikami, sposobem użycia i wskazówkami dotyczącymi bezpieczeństwa podanymi na opakowaniu.

4. Ceny

Podane ceny są cenami końcowymi w złotych polskich (PLN). Ewentualne dodatkowe koszty wysyłki są wskazywane przed złożeniem wiążącego zamówienia. Rozstrzygające są wybrany artykuł, wariant, ilość, wyraźnie wyświetlone rabaty oraz łączna kwota wyświetlona przed zawarciem umowy.

Oferty wielosztukowe i rabaty obowiązują w każdorazowo wskazanym zakresie. Standardowa dostawa do Polski jest bezpłatna bez minimalnej wartości zamówienia. Szczegóły znajdują się na stronie Wysyłka i dostawa.

5. Zamówienie i zawarcie umowy

Prezentacja produktów nie stanowi jeszcze wiążącej oferty sprzedaży. W koszyku mogą Państwo sprawdzić swój wybór, zmienić ilości i usunąć artykuły. W procesie składania zamówienia podają Państwo dane kontaktowe i dane do dostawy oraz wybierają spośród oferowanych sposobów wysyłki i płatności. Przed wiążącym złożeniem zamówienia mogą Państwo poprawić wprowadzone dane lub przerwać proces.

Klikając końcowy przycisk, który jednoznacznie wskazuje na obowiązek zapłaty, składają Państwo wiążącą ofertę zakupu. Samo elektroniczne potwierdzenie otrzymania zamówienia nie stanowi jeszcze jego przyjęcia. Przyjmujemy Państwa ofertę poprzez potwierdzenie wyraźnie oznaczone jako przyjęcie lub poprzez wysyłkę towaru. Jeżeli wcześniej wyraźnie wezwiemy Państwa do zapłaty lub pobierzemy cenę zakupu, przyjęcie następuje w tym wcześniejszym momencie. Sama autoryzacja płatności nie stanowi jeszcze obciążenia rachunku.

Jeżeli nie możemy przyjąć zamówienia, poinformujemy Państwa o tym i niezwłocznie zwrócimy ewentualnie już pobrane kwoty.

6. Płatność

Faktycznie dostępne metody płatności oraz ewentualne obowiązujące dla nich warunki są wyświetlane w procesie składania zamówienia. Żadne metody płatności nie są gwarantowane wyłącznie na podstawie ogólnego przekazu reklamowego. Płatności są realizowane za pośrednictwem dostawców usług płatniczych zintegrowanych dla wybranej przez Państwa metody.

7. Dostawa

W przypadku dostaw do Polski czas realizacji wynosi 48 godzin w dni robocze od potwierdzenia płatności, a następnie przewidywany czas transportu wynosi od 2 do 5 dni roboczych. Na potrzeby tych informacji liczą się dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy. Rozstrzygające pozostają wyraźnie uzgodnione odmienne terminy.

Dostawa następuje na potwierdzony adres dostawy. Koszty wysyłki i możliwości dostawy są wyświetlane przed zakupem. Dostawy częściowe realizowane z naszej inicjatywy nie powodują dodatkowych kosztów wysyłki. Państwa ustawowe prawa w przypadku problemów z dostawą pozostają w mocy.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentom co do zasady przysługuje czternastodniowe prawo odstąpienia od umowy. W przypadku towarów termin rozpoczyna się z chwilą ich otrzymania przez Państwa lub przez wskazaną przez Państwa osobę trzecią inną niż przewoźnik; w przypadku jednolitego zamówienia obejmującego towary dostarczane osobno – z chwilą otrzymania ostatniego towaru.

Odstąpienie od umowy mogą Państwo zgłosić w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego e-mailem na adres elysarne@gmail.com lub pocztą na podany powyżej adres. Wcześniejsza zgoda ani określony formularz nie są wymagane. Pełne pouczenie oraz wzór formularza znajdują się na stronie Zwroty i odstąpienie od umowy.

9. Wyjątki od ustawowego prawa odstąpienia od umowy

W przypadku towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych nie można zwrócić, ustawowe prawo odstąpienia od umowy może wygasnąć po otwarciu opakowania. Nie dotyczy to automatycznie wszystkich artykułów kosmetycznych. Zwykłe opakowanie wysyłkowe nie jest automatycznie plombą higieniczną. Ustawowe uprawnienia z tytułu wad oraz nasza dodatkowa 30-dniowa gwarancja satysfakcji pozostają w mocy.

10. Inne zwroty i gwarancja satysfakcji

Jeżeli nie są Państwo zadowoleni, mogą Państwo w ciągu 30 dni od otrzymania towaru poinformować nas, że chcą skorzystać z dodatkowej gwarancji satysfakcji. Gwarancja obejmuje również artykuły otwarte w celu użycia lub wypróbowane. Ponosimy koszty zwrotu i na życzenie udostępniamy bezpłatną etykietę zwrotną.

Szczegóły dotyczące zwrotu towaru, zwrotu płatności i praw ustawowych znajdą Państwo w naszej Polityce zwrotów. Dodatkowe dobrowolne świadczenie nie ogranicza roszczeń ustawowych.

11. Ustawowe uprawnienia z tytułu wad

W przypadku wadliwego artykułu zastosowanie mają ustawowe uprawnienia z tytułu wad. Przy spełnieniu przesłanek ustawowych mogą Państwo w szczególności żądać doprowadzenia towaru do zgodności z umową, a w stosownych przypadkach obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Ewentualne roszczenia odszkodowawcze określają przepisy ustawowe. Koszty, które zgodnie z przepisami obciążają nas w tym zakresie, nie są Państwu naliczane jako zwykłe koszty zwrotu.

12. Odpowiedzialność

Ponosimy odpowiedzialność zgodnie z przepisami ustawowymi. W szczególności nie jest wyłączona odpowiedzialność za winę umyślną, rażące niedbalstwo, szkody na życiu, ciele lub zdrowiu oraz odpowiedzialność wynikająca z bezwzględnie obowiązujących przepisów o odpowiedzialności za produkt. Niniejsze warunki nie zawierają ogólnego wyłączenia Państwa roszczeń ustawowych.

13. Dane osobowe

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych, o Shopify oraz o Państwa prawach w zakresie ochrony danych znajdą Państwo w naszej Polityce prywatności. Złożenie zamówienia nie wymaga zgody na technicznie niekonieczne funkcje reklamowe lub analityczne.

14. Własność intelektualna

Teksty, szata graficzna i inne treści sklepu mogą podlegać ochronie. Korzystanie z nich jest dozwolone wyłącznie w zakresie przewidzianym przepisami prawa lub na podstawie odpowiedniej zgody. Nie ogranicza to Państwa praw do własnych treści ani bezwzględnie obowiązujących wyjątków ustawowych.

15. Język umowy, prawo właściwe i spory

Językiem umowy dla zamówień składanych w niemieckiej wersji sklepu jest język niemiecki. Informacje o zamówieniu otrzymują Państwo drogą elektroniczną i mogą je zapisać. Bezwzględnie obowiązujące przepisy ochronne państwa Państwa zwykłego pobytu nadal mają zastosowanie, o ile spełnione są przesłanki ustawowe. Nie uzgadnia się wyłącznej właściwości sądu ze szkodą dla konsumentów.

W razie problemu mogą Państwo skontaktować się z nami. Wcześniejszy kontakt nie jest warunkiem wykonania praw ustawowych.

16. Kontakt

Elysarne
50 avenue des mimosas
06700 Saint Laurent du Var
Francja
E-mail: elysarne@gmail.com
Formularz kontaktowy